Três engajamentos.
Uma abordagem coerente.
Cada linha de trabalho da Ondaro foi desenvolvida para resolver um problema real e recorrente em empresas de médio porte. Elas podem ser contratadas separadamente ou em sequência — e se integram quando necessário.
Voltar ao inícioComo chegamos às soluções certas
Antes de qualquer proposta, conduzimos uma conversa estruturada para entender o estado atual da empresa — não apenas o problema descrito, mas o contexto em torno dele. Muitas vezes o desafio apresentado é um sintoma de algo mais profundo.
A partir desse entendimento, recomendamos qual das três linhas de trabalho faz mais sentido para o momento, com qual sequência e com qual escopo. Em alguns casos, isso significa sugerir um engajamento menor do que o cliente havia pensado. Em outros, sugere começar por algo diferente do que estava no radar.
Qualidade de processo é o que torna os resultados sustentáveis. Por isso, cada engajamento é estruturado com entregas intermediárias, validações regulares e uma transição planejada para uso independente pela equipe do cliente.
Diagnóstico primeiro
Entendemos antes de propor
Escopo personalizado
Sem pacotes genéricos
Validações regulares
Sem surpresas ao final
Entrega completa
Materiais prontos para uso
Desenho Organizacional
Engajamento de 4 semanas · R$ 4.200
Um engajamento focado na reestruturação de funções internas, linhas de reporte e composições de equipe para melhor alinhamento com objetivos estratégicos. O processo começa com um exercício de mapeamento do estado atual envolvendo entrevistas com os responsáveis por cada área.
A partir desse mapeamento, conduzimos uma análise de lacunas em relação ao modelo organizacional desejado. Ao longo de quatro semanas, desenvolvemos uma estrutura recomendada com descrições de papéis, passos de transição e um plano de comunicação para implantação interna.
Especialmente indicado para empresas em crescimento acelerado ou em processo de integração pós-aquisição, onde as estruturas informais que funcionavam antes passam a gerar conflitos e ineficiências.
O que está incluído
- Entrevistas com lideranças de cada área
- Mapeamento completo do estado atual
- Análise de lacunas e recomendação de estrutura
- Descrições de papéis e responsabilidades
- Plano de transição e comunicação interna
- Check-in de acompanhamento em 60 dias
Processo de trabalho
- 1
Entrevistas e mapeamento
Semana 1 — conversas individuais com todos os responsáveis de área
- 2
Análise e estrutura preliminar
Semana 2 — gap analysis e esboço da estrutura recomendada
- 3
Validação e refinamento
Semana 3 — apresentação para lideranças e incorporação de feedback
- 4
Entrega e plano de implantação
Semana 4 — documentação final e plano de comunicação interna
Para quem é indicado
- Empresas com crescimento acima de 30% ao ano nos últimos dois anos
- Organizações em processo de integração pós-aquisição
- Empresas com conflitos frequentes de responsabilidade entre equipes
- Lideranças que percebem que a estrutura atual não suporta o próximo estágio de crescimento
Para quem é indicado
- Empresas de serviço com alta dependência de relacionamento para retenção
- Organizações com churn acima da média do setor sem causa clara
- Empresas que cresceram a base de clientes mas não atualizaram o modelo de relacionamento
- Lideranças que querem transformar clientes satisfeitos em promotores ativos
Estratégia de Relacionamento com Clientes
Engajamento de 3 semanas · R$ 2.900
Um pacote de consultoria desenhado para ajudar empresas a fortalecer a forma como engajam e retêm sua base de clientes. O trabalho inclui análise dos pontos de contato atuais, revisão de dados de satisfação, segmentação e mapeamento de jornada por persona.
O resultado é um manual de gestão de relacionamento com cadências de engajamento personalizadas por perfil, frameworks de escalada e indicadores de retenção. Tudo construído a partir dos dados e da realidade específica da empresa.
O engajamento de três semanas é adequado para empresas orientadas a serviços que buscam aprofundar parcerias existentes, não apenas atrair novos clientes.
O que está incluído
- Análise dos pontos de contato atuais com clientes
- Revisão de dados de satisfação disponíveis
- Segmentação e journey mapping por persona
- Manual de gestão de relacionamento personalizado
- Frameworks de escalada e indicadores de retenção
- Biblioteca de templates para uso contínuo
Desenvolvimento de Framework Decisório
Engajamento de 3 semanas · R$ 3.350
Um engajamento consultivo metodicamente estruturado para equipar equipes de liderança com abordagens estruturadas para tomada de decisões complexas. O consultor trabalha com o grupo executivo para auditar padrões de decisão passados e identificar os vieses cognitivos que mais impactam as escolhas da equipe.
A partir desse diagnóstico, são introduzidos frameworks adequados ao contexto — como scoring ponderado, análise pré-mortem e mapeamento de opções. Ao longo de três semanas, a equipe co-desenvolve um toolkit decisório personalizado para os tipos de decisão mais comuns e críticos da organização.
O engajamento inclui duas sessões práticas usando decisões reais e pendentes da empresa, além de uma revisão após a primeira aplicação independente do toolkit.
O que está incluído
- Auditoria de padrões de decisão históricos
- Mapeamento de vieses cognitivos recorrentes
- Toolkit decisório personalizado ao contexto da empresa
- Guia de referência para uso independente
- Duas sessões práticas com decisões reais pendentes
- Revisão após primeira aplicação independente
Para quem é indicado
- Equipes executivas que enfrentam decisões cada vez mais complexas
- Líderes que percebem padrões repetitivos em erros de decisão
- Organizações onde decisões importantes demoram mais do que deveriam
- Empresas em transição de gestão (fundador para gestão profissional)
Qual solução é a certa para o seu momento?
| Característica | Desenho Org. | Rel. Clientes | Framework Dec. |
|---|---|---|---|
| Duração | 4 semanas | 3 semanas | 3 semanas |
| Investimento | R$ 4.200 | R$ 2.900 | R$ 3.350 |
| Foco principal | Estrutura interna | Base de clientes | Equipe executiva |
| Inclui check-in pós-entrega | Opcional | ||
| Entrevistas com equipe interna | Parcial | ||
| Indicado como primeiro engajamento | Situacional |
O que é igual em todas as soluções
Confidencialidade
NDA bilateral em todo contrato. Sem exceções.
Proposta detalhada antes do início
Escopo, metodologia, prazo e valor fixados antes de qualquer trabalho.
Consultor sênior no projeto
Mínimo 7 anos de experiência. Sem transferência para equipe júnior.
Entregáveis organizados
Todos os materiais entregues de forma navegável e versionada.
Comunicação direta
Acesso direto ao consultor. Resposta em até 24 horas úteis.
Preço por escopo
Sem cobranças por hora. Valor fixo desde a proposta.
Não tem certeza por onde começar?
Conte-nos o que está acontecendo na sua empresa. Ajudamos a identificar qual linha de trabalho — e qual sequência — faz mais sentido para o seu momento atual.
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