Transparência e proteção de dados

Política de Privacidade

Esta política descreve como a Ondaro coleta, utiliza, armazena e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Última atualização: 9 de abril de 2026

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Ondaro Consultoria Empresarial
Rua da Consolação, 2411, Conjunto 73 — São Paulo, SP, CEP 01301-100
+55 11 2638-4072  |  [email protected]

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas o que é necessário para prestar os serviços e manter a comunicação com você.

Fornecidos diretamente por você

  • Nome completo e cargo
  • Endereço de e-mail e telefone
  • Nome da empresa e setor de atuação
  • Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato

Coletados automaticamente durante a navegação

  • Endereço IP e identificadores de dispositivo
  • Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Cookies e tecnologias similares (detalhados na Política de Cookies)

3. Finalidade do Tratamento

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades:

  • Responder a solicitações de contato e propostas de engajamento
  • Gerenciar a relação contratual durante projetos de consultoria
  • Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais
  • Analisar métricas de navegação para melhoria do site (de forma agregada e anonimizada)

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações não solicitadas nem os compartilhamos para fins publicitários de terceiros.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre somente em casos específicos:

  • Prestadores de serviço — ferramentas de análise, hospedagem e comunicação, todos com obrigações contratuais de confidencialidade
  • Autoridades competentes — quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulatório
  • Reestruturação societária — em caso de fusão ou aquisição, com notificação prévia

Transferências internacionais de dados observam os requisitos da LGPD e adotam salvaguardas adequadas.

6. Retenção de Dados

  • Contatos sem conversão em contrato: até 12 meses após o último contato
  • Dados de clientes durante o engajamento: pelo período de vigência do contrato
  • Dados pós-encerramento: conforme prazos prescricionais do Código Civil (até 5 anos) e obrigações fiscais
  • Dados analíticos anonimizados: sem prazo definido de exclusão

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Comunicações via HTTPS com criptografia TLS
  • Acesso restrito a colaboradores com necessidade justificada
  • Contratos de confidencialidade com prestadores
  • Revisões periódicas de práticas de segurança

Em caso de incidente que possa gerar risco relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme a LGPD.

8. Seus Direitos como Titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
  • Correção — atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação — para dados desnecessários ou tratados em desconformidade
  • Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para outro fornecedor
  • Eliminação — solicitar exclusão de dados tratados com base no consentimento
  • Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
  • Oposição — contestar tratamentos realizados com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer direito, envie e-mail a [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para análise de navegação e funcionamento adequado do site. Você pode gerenciar suas preferências pelo painel exibido na primeira visita ou consultando nossa Política de Cookies.

10. Menores de Idade

Nossos serviços destinam-se exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais com plena capacidade civil. Não coletamos dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores fornecidos sem consentimento parental adequado, procederemos com a eliminação imediata.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data de revisão consta no topo deste documento. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões sobre proteção de dados, exercício de direitos ou esta política, entre em contato com nosso Encarregado:

Encarregado de Proteção de Dados — Ondaro

[email protected]  |  +55 11 2638-4072

Rua da Consolação, 2411, Conj. 73 — São Paulo, SP

Se não estiver satisfeito com a resposta recebida, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

Tem dúvidas?

Entre em contato diretamente

Se quiser exercer algum direito previsto na LGPD ou tiver dúvidas sobre esta política, nossa equipe está à disposição.

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