Política de Privacidade
Esta política descreve como a Ondaro coleta, utiliza, armazena e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Última atualização: 9 de abril de 2026
1. Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Ondaro Consultoria Empresarial
Rua da Consolação, 2411, Conjunto 73 — São Paulo, SP, CEP 01301-100
+55 11 2638-4072 | [email protected]
2. Dados que Coletamos
Coletamos apenas o que é necessário para prestar os serviços e manter a comunicação com você.
Fornecidos diretamente por você
- Nome completo e cargo
- Endereço de e-mail e telefone
- Nome da empresa e setor de atuação
- Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato
Coletados automaticamente durante a navegação
- Endereço IP e identificadores de dispositivo
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Cookies e tecnologias similares (detalhados na Política de Cookies)
3. Finalidade do Tratamento
Tratamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de contato e propostas de engajamento
- Gerenciar a relação contratual durante projetos de consultoria
- Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais
- Analisar métricas de navegação para melhoria do site (de forma agregada e anonimizada)
Não utilizamos seus dados para envio de comunicações não solicitadas nem os compartilhamos para fins publicitários de terceiros.
4. Base Legal para o Tratamento
- Consentimento (Art. 7º, I) — para comunicações de marketing quando expressamente solicitado
- Execução de contrato (Art. 7º, V) — para as atividades vinculadas à prestação dos serviços contratados
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para análise de navegação anonimizada e melhoria do site
- Obrigação legal (Art. 7º, II) — para retenção de dados fiscais e contábeis conforme a legislação brasileira
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre somente em casos específicos:
- Prestadores de serviço — ferramentas de análise, hospedagem e comunicação, todos com obrigações contratuais de confidencialidade
- Autoridades competentes — quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulatório
- Reestruturação societária — em caso de fusão ou aquisição, com notificação prévia
Transferências internacionais de dados observam os requisitos da LGPD e adotam salvaguardas adequadas.
6. Retenção de Dados
- Contatos sem conversão em contrato: até 12 meses após o último contato
- Dados de clientes durante o engajamento: pelo período de vigência do contrato
- Dados pós-encerramento: conforme prazos prescricionais do Código Civil (até 5 anos) e obrigações fiscais
- Dados analíticos anonimizados: sem prazo definido de exclusão
Após o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Comunicações via HTTPS com criptografia TLS
- Acesso restrito a colaboradores com necessidade justificada
- Contratos de confidencialidade com prestadores
- Revisões periódicas de práticas de segurança
Em caso de incidente que possa gerar risco relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme a LGPD.
8. Seus Direitos como Titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
- Correção — atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — para dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para outro fornecedor
- Eliminação — solicitar exclusão de dados tratados com base no consentimento
- Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
- Oposição — contestar tratamentos realizados com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer direito, envie e-mail a [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
10. Menores de Idade
Nossos serviços destinam-se exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais com plena capacidade civil. Não coletamos dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores fornecidos sem consentimento parental adequado, procederemos com a eliminação imediata.
11. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data de revisão consta no topo deste documento. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.
12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para questões sobre proteção de dados, exercício de direitos ou esta política, entre em contato com nosso Encarregado:
Encarregado de Proteção de Dados — Ondaro
[email protected] | +55 11 2638-4072
Rua da Consolação, 2411, Conj. 73 — São Paulo, SP
Se não estiver satisfeito com a resposta recebida, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Entre em contato diretamente
Se quiser exercer algum direito previsto na LGPD ou tiver dúvidas sobre esta política, nossa equipe está à disposição.
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